Što je zajedničko zagrebačkom hotelu Art’otel u Petrinjskoj ulici, Hotelu Vestibul u Splitu u srcu Dioklecijanove palače te šibenskom Armerun Heritage Hotel & Residence na mjestu dominikanskog samostana iz 14. stoljeća?
Na prvu rekli bi svi su ‘samo hoteli’ i to je točno, no riječ je o Hotelima “Impresia”, novoga brenda Udruge jedinstvenih hrvatskih hotela koja okuplja pomno birane i jedinstvene luksuzne hotele. Oni modernom posjetitelju pružaju posebna, autentična i domaća iskustva, a upravo takva iskustva dio su projekta “Upoznajte naše priče” projekta predstavljenog danas u Splitu.
Hotel Briig na splitskim Bačvicama bio je mjesto predstavljanja ovogodišnjega projekta jer i ovaj je splitski hotel dio ‘Impresije’.
U projektu je sudjelovalo 17 hotela iz cijele Hrvatske, po prvi put i Udruga hrvatskih putničkih agencija, a okupili su 18 osnovnih i srednjih škola. Na taj su način učenicima i studentima omogućili ulazak u svijet luksuznog turizma. Kako bi se projekt u cjelosti ostvario, promovirat će se zanimanja i omogućiti stručna usavršavanja do kvalitetnog kadra i održivog turizma u jedinstvenim luksuznim hotelima.
“Upoznajte naše priče” projekt je koji se provodi već treću godinu, a provodi ga Udruga jedinstvenih hrvatskih hotela Impresia uz podršku Ministarstva turizma i sporta. Još 2018. godine otkad je osnovana Impresia okuplja luksuzne hotele u Hrvatskoj. Time se gostima nude autentična iskustva u prostorima s bogatom poviješću, smještenim na jedinstvenim lokacijama.’ kaže Antonia Urlić, direktorica Udruge jedinstvenih hrvatskih hotela Impresia.
Da je riječ o važnom projektu u turističkom sektoru najbolje potvrđuje dolazak čelnice TZ Grada Splita Alijane Vukšić te Ivane Vladović, direktorice TZ Splitsko-dalmatinske županije.
U projektu im uz UHPA pomažu partneri , Kamping udruženje Hrvatske (KUH) te obrazovne institucije. Projekt ima za cilj potaknuti mlade ljude na odabir karijere u turizmu, upoznavajući ih s različitim zanimanjima i prilikama u industriji.
Učenici osnovnih škola, srednjih turističko-ugostiteljskih škola i studenti fakulteta tako će obilaziti hotele, upoznavati ovaj bitan dio hotelskog poslovanja. Oni stariji, srednjoškolci sudjeluju u satovima otvorenih vrata, a studenti su na edukacijama o pružanju vrhunske usluge. Sve ove aktivnosti osiguravaju kvalitetan profesionalni razvoj i povezivanje mladih s industrijom luksuznog turizma.
Velika podrška vrijednom projektu kojim će osigurati konkurentnost na globalnom tržištu, dolazi iz Ministarstva turizma i sporta koje nastavlja ulagati u promociju turističkih zanimanja. Ove godine bit će raspisani javni pozivi za promociju zanimanja i stipendiranje, time će se motivirati mlade ljude za rad u ugostiteljstvu i turizmu. Jako lijepo zvuči podatak kako su prošlogodišnji projekti obuhvatili više od 600 učenika i studenata, a ovaj broj nastavlja rasti s novim inicijativama.
Zadovoljan odrađenim projektom je Nenad Nizić, predsjednik Udruge Impresia i vlasnik hotela Vestibul Palace.
– Početak našeg hotela bio je i za nas veliki izazov, no mladi su nas inspirirali i omogućili uspjeh. Za nas, uspjeh nije samo u luksuzu prostora, već u usluzi, lijepa riječ i osmijeh moraju biti sinonim uspješnog turizma, a posebno u ovom dijelu turističkog sektora. Kvaliteta usluge je ključna, a ona dolazi od mladih, motiviranih ljudi. Kroz suradnju s Ekonomskim fakultetom u Splitu, mnogi su naši studenti završili praksu i nastavili raditi s nama, stvarajući dugoročnu povezanost. To je naša vizija i misija, itekako smo zadovoljni zajedništvom svih, govori Nizić.
Usavršavanje zaposlenih kao i ulaganje u ljudske resurse zajednički je cilj svih, zato Impresia hoteli od ove godine surađuju s tvrtkom Quintessentially, svjetskim liderom u pružanju ekskluzivnih usluga, conciergea.
Lara Ham, CEO tvrtke Quintessentially, naglasila je važnost edukacije. Već 25 godina, Quintessentially je sinonim za vrhunski luksuz i besprijekornu uslugu, pionirski postavljajući standarde u svijetu lifestyle managementa i concierge usluga. Osnovan u Velikoj Britaniji 2000. godine, danas je prisutan u više od 40 zemalja, uključujući jugoistočnu Europu – Hrvatsku, Sloveniju, Crnu Goru, Srbiju, Bosnu i Hercegovinu te Albaniju. Članovima pruža neograničen pristup ekskluzivnim uslugama,
– Vrhunska usluga nije samo u visokom standardu, već u tome da svaki gost osjeti kako je istinski dobrodošao. Naša edukacija djelatnika Impresia hotela omogućila im je da unaprijede uslugu, stvarajući autentična i personalizirana iskustva, naglašava Lara Ham.
Projekt ‘Upoznajte naše priče’ je priča o stjecanju vještina, ali i priča o razvijanju kreativnosti, motivacije i kritičkog razmišljanja, što su neizostavne ‘meke vještine’ za buduće lidere u turizmu.
Naglašava to i Andrea Bilandžić, voditeljica promidžbe RCK FIT Split, Turističko-ugostiteljske škole Split, jer cilj ovog projekta je inspiracija učenika da kroz vlastite priče i iskustva, motiviraju buduće generacije.
Projekt već treću godinu zaredom nudi platformu za učenike i studente, pomažući im da se povežu s industrijom, steknu neprocjenjivo iskustvo i postanu dio rastuće zajednice luksuznog turizma u Hrvatskoj. Oni koji sada uče o turizmu na ovaj će način biti dio izvrsne turističke priče iz Hrvatske, a posebno Dalmacije.
Priče koje su u nazivu ovoga projekta, a takvim će pričama iz Dalmacije otvarati vrata poznatim, ali i onim novim gostima iz cijeloga svijeta.
Ojdana Koharević
